photo Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Wancourt, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

Iziwork est une agence d'intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu'elle a déjà séduit. Postulez en quelques minutes, gérez votre contrat en un clin d'oeil depuis notre app et bénéficiez du suivi personnalisé de votre recruteur au quotidien. À propos de la mission Notre client, acteur du secteur de la santé et qui propose des solutions logistiques adaptées à tous ses clients recherche un(e) conseiller/conseillère pour son service client. Vos missions : - Contribue à la satisfaction de la clientèle par une implication forte dans l'écoute de ses attentes et anomalies rencontrées - Assure l'interface communication entre la clientèle et les services internes de l'entreprise - Assure le traitement des réclamations et les réponses aux demandes d'information de la clientèle - Assure le traitement administratif des commandes, des retours et des opérations spécifiques Assure : - Le respect des délais de traitement des demandes et de la qualité contractuellement défini avec les laboratoires clients. - Le respect des procédures Qualité. Petit plus : - Vous travaillerez dans une petite équipe dynamique - Réel contact[...]

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Agent / Agente d'entretien du bâtiment

Emploi Hôpitaux - Médecine

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour notre hôpital, un agent technique polyvalent H/F ayant des compétences en électricité. Votre poste comportera 70% de tâches liées au réseau et installations électriques et 30% de maintenances diverses. Les missions : Prendre connaissance et hiérarchiser selon l'urgence les demandes d'intervention transmises par les unités de soins par système informatique (GMAO, gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur) - Prendre connaissance des alarmes techniques sur les installations de chaufferies et climatisation (GTC, Gestion Technique Centralisée) - Traiter les demandes d'intervention : interventions en interne (1er niveau) sinon appel à un prestataire extérieur : - Entretien et réparation de l'installation électrique (changement ampoules, néons, luminaires,.), entretien et réparation sur courant faible (téléphones, sonnettes.), réparations lourdes pour l'électricien en titre - Entretien et réparation de plomberie et sanitaires - Entretien et réparation du mobilier (dont lits électriques et divers) - Serrurerie, entretien et réparation des portes - Manutentions techniques, aménagements à la demande des services avec explications au personnel si besoin -[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi

Auxerre, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté

MISSIONS/ACTIVITES Suite à la création d'une plateforme téléphonique sur le site d'Auxerre, le service Accueil téléphonique recherche 2 techniciens Contact Clients en CDI. Au sein de celui-ci, ils seront rattachés au Responsable en charge des Plateformes téléphoniques, qui sera composée sur le site d'Auxerre de 9 agents, dont un/e superviseur(euse). En qualité de Technicien Contact Clients, vous serez chargé(e) : de gérer la relation client (répondre aux appels téléphoniques des assurés en assurant une bonne qualité de service : taux de décroché et qualité de la réponse) de rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques de promouvoir nos télé-services. de traiter les demandes de premier niveau (répondre aux demandes relatives au paiement des prestations, à l'affiliation.), de relayer les campagnes de prévention nationales et locales, de participer aux traitements des prestations de certains dossiers (mise à jour de la carte Vitale, changement d'adresse.) PROFIL Un diplôme BAC de préférence filière administrative ou commerciale est souhaité, avec un goût prononcé pour le Contact Client ou expérience dans le domaine de la relation téléphonique[...]

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Support aux utilisateurs en informatique

Emploi Administrations - Institutions

Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Le poste s'insère au sein d'une équipe de 10 personnes en charge de la diffusion, en open data, des données du répertoire inter-administratif des entreprises et des établissements géré par l'Insee (Sirene). L'équipe répond quotidiennement aux utilisateurs. Elle est composée de personnes expertes du traitement et de la mise à disposition de la donnée. Il s'agit essentiellement, pour le titulaire du poste, de répondre par écrit aux questions des utilisateurs des données du répertoire Sirene (administrations, entreprises, particuliers). Les questions portent à la fois sur la compréhension des données et sur l'utilisation des outils d'accès. Pour cela, la personne titulaire du poste devra : - en matière de réponse à la demande : Comprendre les variables d'identification, statistiques et économiques du répertoire Sirene Comprendre et savoir utiliser les outils d'accès aux données (API Sirene, fichiers téléchargeables sur data.gouv.fr) Comprendre les usages et besoins des utilisateurs, notamment en simulant leurs demandes dans l'API Accompagner les utilisateurs lors des différentes évolutions des outils et de l'offre de données Analyser et traiter les anomalies constatées[...]

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Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales

Emploi Administrations - Institutions

Porto-Vecchio, 992, Corse-du-Sud, Corse

CONTRAT DE REMPLACEMENT : Sous l'autorité et sous la responsabilité opérationnelle de la Directrice des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) de : Activités Dans le respect des orientations, des procédures et des axes prioritaires de travail définies par la Direction des Ressources Humaines, vous serez chargé(e) d'assister administrativement et financièrement les services de l'ensemble des services la direction, et plus particulièrement les domaines suivants : - Le dialogue social ; - La santé et la sécurité en milieu professionnel ; - La qualité de vie au travail. Assistance administrative et financière de la DRH -Assurer le suivi administratif et financier du service : demande de devis, saisie de bons de commandes, suivi des marches publics, suivi des engagements budgétaires et comptables, liquidation des factures, recherche de financements et suivi des recettes, suivi des frais de déplacement. Dialogue social -Assurer un soutien administratif et logistique pour la bonne tenue des instances consultatives, notamment du CST et des CAP (envoi de convocation, préparation des dossiers, archivage), -Participer au processus des élections professionnelles, notamment au[...]

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Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Eygalières, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Notre client, spécialisé dans la fabrication de serres agricoles, recherche activement un Assistant Logistique (H/F) pour rejoindre leur équipe. En horaire de journée, du lundi au vendredi. À propos de la mission Mission principale : L'assistant logistique (H/F) a pour mission principale de réaliser et suivre les plannings d'affrètement, de gestion des conteneurs et de messagerie. Il veille à la bonne organisation et à l'optimisation des flux logistiques, en assurant le contrôle et le reporting des chargements de conteneurs ou de camions, afin de superviser efficacement tous les flux de colis sortants. Attributions : - Accueillir les chauffeurs lors des réceptions des achats et des chargements : gestion des badges, remise des consignes de sécurité, édition et transmission de la feuille de chargement, contrôle du poids, remplissage et diffusion du protis. - Contrôler les chargements des camions : édition des bons de livraison (BL), remplissage des CMR, pesée des camions, etc. - Suivre les rendez-vous de chargement affrètement et effectuer les relances auprès des transporteurs. - Traiter les LD hors Navision : préparation des commandes, chargement et génération des[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère en assurances

Emploi Assurances

Bourges, 18, Cher, Centre-Val de Loire

Le poste : En tant que Chargé(e) de Relation Client en Centre d'Appel sur le site de Bourges, vous êtes le premier point de contact de nos adhérents. Vous assurez un service client de qualité en répondant aux demandes avec bienveillance et efficacité. Vous accompagnez nos clients dans la gestion de leur contrat et leur apportez des conseils adaptés à leurs besoins. Vous rejoignez une équipe de 10 Chargés de Relation et Conseil et vous évoluez dans un environnement commercial avec des objectifs ambitieux à atteindre. Vos missions principales : Au quotidien, vous : Répondez aux demandes des adhérents : Vous êtes le premier point de contact des adhérents, en les accompagnant avec bienveillance et efficacité par téléphone, mail ou chat. Vous leur apportez des réponses claires et les orientez vers les services adaptés à leurs besoins. Identifiez les besoins des adhérents : À chaque échange, vous écoutez activement et posez des questions pertinentes pour comprendre leurs attentes et leur proposer des conseils personnalisés en matière de couverture santé, prévoyance et épargne. Présentez les solutions d'Harmonie Mutuelle : Vous valorisez l'ensemble des offres et services disponibles,[...]

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Spécialiste support technique informatique

Emploi Multimédia - Internet - SSII

Toulouse, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Ce qui vous attend quand vous nous rejoindrez: * Intégrer une équipe où vous sentirez et vivrez une vraie cohésion de groupe * Une mission longue durée auprès de notre client dans un secteur dynamique et intéressant * Et aussi, un centre de compétences où vous pourrez échanger avec nos leaders techniques Côté mission: En tant que chargé de support applicatif, vous serez amené à coordonnées des projets d'envergures différentes de type: ( liste non exhaustive) * déploiement d'outils dans les filiales de notre client * faire les montées de version * support et maintien en condition opérationnel des applications implique : Vous assurez le support aux utilisateurs (résolution des incidents, formation, accompagnement ..) : * Ouvrir et suivre les demandes auprès de l'intégrateur / éditeur (TMA) * Coordonner le contrat de TMA avec les éditeurs et intégrateurs : organisation, suivi et animation des réunions avec la TMA * l'objectif est de faire traiter les sujets dans le niveau de service attendu et les garanties associées : les SLA * Reprise du parc applicatif niveau groupe (secteur métier à définir ) * résolution tickets * paramétrages * escalade[...]

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Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Mission Vos missions en tant que Responsable de secteur en alternance : Grâce à notre CFA, UNIFADOM, spécialiste des métiers de l'humain, nous vous offrons un poste au sein de notre entreprise ainsi qu'une formation professionnalisante. Vous n'avez pas à chercher ni entreprise ni école, nous vous proposons tout clé en main ! Vous jouez un rôle central dans la relation entre les clients et les équipes d'intervenants à domicile. Votre expertise vous permet de garantir une parfaite correspondance entre les besoins des bénéficiaires et les compétences des auxiliaires de vie. Coordination des équipes : Vous répondez aux demandes des auxiliaires de vie par téléphone, et apportez votre soutien aux équipes en agence pour gérer les remplacements et les mises en place. Vous contribuez au recrutement des auxiliaires de vie (diffusion des annonces, tri des CV, préqualification par téléphone). Vous participez à l'organisation d'événements destinés aux salariés. Gestion administrative : Vous êtes responsable de la gestion administrative des dossiers clients et des auxiliaires de vie (congés, absences, tenue des dossiers, récupération des documents manquants, suivi des tableaux de[...]

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Chargé / Chargée de rédaction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Laval, 53, Mayenne, Pays de la Loire

Nous recherchons, 1 Préventeur animateur autonome (H/F), Avec déplacements demandés sur nos différents chantiers dans toute la France. Environnement du poste : INTERNES : Direction Régionale, Services Travaux, Etudes, Immobilier, Services supports, Siège. EXTERNES : CARSAT, Inspection du Travail, OPP BTP, Avocats, Médecin du Travail etc... Appliquer la politique prévention sur son périmètre, et mettre en oeuvre les plans d'action et des indicateurs définis, Rédiger le document unique, Planifier et assurer le bon déroulement des audits internes et externes, Participer aux réunions des instances du personnel (CHSCT, CE, DP) en cas de demandes particulières, S'assurer que le suivi chantier soit réalisé, et reporter en cas d'incident, Recueillir, consolider, synthétiser et transmettre les données d'indicateurs de son périmètre, participer à leur analyse. Former et sensibiliser aux actions de formation Prévention initiées dans son périmètre. Vous pouvez assurer des missions en lien avec la Qualité / Environnement en complément de ses fonctions. Niveau de formation souhaité BAC 5. Avec déplacements demandés sur nos différents chantiers dans[...]

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Responsable qualité

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Vous êtes en charge d'appliquer et de faire appliquer le système de Management de la Qualité SMQ : > Gérer, appliquer, élaborer et suivre le système documentaire ECOUTE CLIENT : > Assurer la gestion des demandes qualité client grossiste/importateur > Mettre à jour la documentation interne concernant les exigences clients IMPORT/RACHAT : > Assurer la gestion du référencement et de l'évaluation des fournisseurs MP > Assurer la relation qualité avec les fournisseurs de MP (gestion des demandes aux fournisseurs et des demandes fournisseurs) > Assurer le suivi des non conformités fournisseurs MP, veiller à la réalisation et l'efficacité des AC & AP > Assurer le prélèvement, la planification des analyses pesticides et contaminants > Assurer le blocage et déblocage des marchandises (blocage/déblocage pesticide et certification GGAP) > Assurer le suivi et la mise à jour des certifications amont (gestion des BDD: DIPS et Food Expert) > Assurer la veille réglementaire des alertes pesticides et contaminants et gestion des alertes > Assurer la planification des certifications amont des arrivages à venir CONTROLE/PRODUCTION : > Être le relais de l'application et du respect des[...]

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Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Baillet-en-France, 95, Val-d'Oise, Île-de-France

Le poste : Votre agence Proman recherche pour son client un Technicien de Maintenance (H/F) Vos missions : - Préparer et planifier les interventions de maintenance préventive, prédictive - Assurer le suivi des demandes d'interventions et de leur réalisation - Planifier et prioriser les interventions conjointement avec la production - Créer, gérer et améliorer les calendriers périodiques (maintenance, réglementaires). - Créer et suivre les plans d'actions issus des inspections de maintenance et réglementaires. - Assurer le suivi des pièces en stock et leurs disponibilités en fonction des besoins. - Coordonner les interventions de maintenance curative - Suite aux demandes de la production ou de son responsable, fait appel aux entreprises extérieures ou au personnel interne pour intervention dans les plus brefs délais - Assurer la bonne réalisation dans les délais du dépannage et de la réparation - Gérer les demandes d'interventions (du devis jusqu'à la réalisation de l'intervention) - Réaliser les plans de préventions avec les EE - Assurer l'accueil sécurité des intervenants - Participer à la démarche d'amélioration continue du service - Participer à l'analyse[...]

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

Afin d'assurer nos remplacements d'été au sein du Service Clients, vous assisterez la responsable service clients dans les missions suivantes : Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce : Traiter les demandes et réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone .) Travailler en relation avec les différents services et prestataires. Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d'achat .). Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté : SAV, fonctionnement défectueux, retours produits. Extension de garantie DLC Opérations commerciales Produire du contenu et participer à l'amélioration des outils et processus utilisés. Assurer la remontée d'informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision. Profil recherché Organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et doté(e) d'un réel sens du service clients, vous saurez vous adapter rapidement au sein d'un[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Intitulé du poste : agent(e) chargé(e) de l'éloignement au sein du pôle asile-éloignement Catégorie B Vos activités principales : - enregistrement des primo-demandes d'asile et des réexamens au Guichet Unique des Demandeurs d'Asile de la Côte d'Or (enregistrement, prise d'empreinte, informations, entretiens) - instruction des demandes de titres de séjour et de titre de voyage pour les étrangers bénéficiaires d'une protection internationale (vérification des dossiers, accueil du public et enregistrement des demandes) - rédaction et notification des refus de séjour et obligations de quitter le territoire français - archivage des dossiers - autres missions ponctuelles en cas de besoin : renouvellement des attestations, changements de procédure, transferts de dossiers d'autres préfectures Spécificités du poste : Contraintes horaires liées à l'accueil du public Ce poste permet de développer ses compétences en matière réglementaire, juridique, d'organisation et en matière de gestion de l'urgence. CDD de 4 à 5 mois, à pourvoir à compter dès que possible Horaires flexibles (en fonction du planning d'accueil du public), choix cycle hebdomadaire 35h, ou 38h avec RTT, prise[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Tours, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire

Le poste : Notre Agence PROMAN Tours 2 recrute pour son client ENEDIS un CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/F Au sein du service raccordement, vos missions principales seront : Contribuer à l'accueil et aux traitements des demandes des clients suite à des anomalies Gérer les interactions clients en garantissant un accompagnement pédagogique et en apportant des solutions adaptées Accueillir et traiter les demandes des clients particuliers et professionnels. Gérer et planifier les demandes de raccordement électrique. Assurer la gestion administrative : suivi des dossiers, gestion de la boîte mail, mise à jour des tableaux de bord. Durée de contrat : Poste à partir du 1er septembre jusqu'au 31/12 minimum. Possibilté de prolongation suivant activité Rémunération : 12.09€/h + 13ème mois Horaires : 09h-12h / 13h-17h, du lundi au vendredi Profil recherché : Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire au chez un fournisseurs d'électricité Vous avez une bonne connaissance sur les outils informatiques Vous êtes disponible sur du long terme Vous pensez être la personne idéale pour ce poste ? Alors n'hésitez plus et postulez à cette annonce dès maintenant ! Tous nos[...]

photo Agent administratif / Agente administrative

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Châlons-en-Champagne, 51, Marne, Grand Est

Dans le cadre du PACTE, le service de l'immigration et intégration recrute 1 agent (H/F) instructeur à la section séjour par contrat de 12 mois . En Tant qu'agent instructeur à la section séjour vous devrez , -Accueil physique des usagers au guichet -Permanence mail -Instruction des demandes de regroupement familial ,titres de séjour sur dossiers (premières demandes , renouvellement ,régularisations) ,titres de voyages duplicata ,changement de situation par voie dématérialisée (portail ANEF-démarches simplifiées)des demandes de visas -Information aux organismes extérieurs /courriers -Enregistrement des décès ,des changements d'adresse et gestion des transferts de dossiers -Mise en fabrication et remise des titres -Numérisation des dossiers /archivage /classement -Secrétariat /commandes des imprimés et titres divers Votre activité se réalise dans le respect des démarches qualité Conditions d'accès au dispositif PACTE : - remplir les conditions générales d'accès aux emplois publics - et être âgé(e) de moins de28 ans sans diplôme ou qualification ou un niveau de qualification inférieur au baccalauréat ; - ou être âgé(e) de 45 ans et plus, en situation de chômage de[...]

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Animateur / Animatrice jeunesse

Emploi Administrations - Institutions

Poix-de-Picardie, 80, Somme, Hauts-de-France

Plus importante intercommunalité des Hauts de France par son nombre de communes, la Communauté de Communes Somme Sud-Ouest (40 000 habitants, 119 communes, 900 km², 650 agents) se distingue par son intégration très forte, son rôle majeur en matière d'attractivité et sa diversité des projets et services gérés. La CC2SO recrute 4 animateurs H/F Pour les secteurs de :Poix de picardie / Conty-Loueilly / Plachy Buyon & Airaines Temps complet 35h La candidature (lettre de motivation et CV) doit être adressée au Président avant le 31 aout 2025 Merci d'indiquer le secteur pour lequel vous candidatez dans votre courrier MISSIONS Le responsable de secteur à la responsabilité de plusieurs structures ACM périscolaire et extrascolaire. Il travaille en binôme avec un adjoint pour assurer la direction fonctionnelle des temps d'accueil (agents d'animation, de restauration et d'entretien). Il assure des missions administratives, il dynamise son territoire et pilote le projet pédagogique des structures en lien avec le projet éducatif et créer une synergie avec les projets d'école dans le cadre de la continuité éducative. Il assure la direction et l'animation des accueil de loisirs sur[...]

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Secrétaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valbonne, 61, Alpes-Maritimes, Normandie

MANPOWER Sophia Tertiaire recherche pour son client situé sur Valbonne, un CHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTS H/F Au sein du Service Clients, vous assisterez la responsable service clients dans les missions suivantes : -Participer à la gestion du service clients, Magasins et e-Commerce : -Traiter les demandes et réclamations des clients, en y apportant une réponse adaptée, au travers des différents canaux de communication (mail, courrier, téléphone .) -Travailler en relation avec les différents services et prestataires. -Gérer les comptes clients (avoirs, cartes de fidélité, bons d'achat .). -Traiter les demandes relatives au service après-vente « produits » et services, en y apportant une réponse adaptée et en orientant les demandes vers le support adapté : -SAV, fonctionnement défectueux, retours produits. -Extension de garantie -DLC -Opérations commerciales -Produire du contenu et participer à l'amélioration des outils et processus utilisés. -Assurer la remontée d'informations et utiliser les tableaux de bord pour assurer le suivi de l'activité et donner la visibilité nécessaire à la prise de décision. La durée de la mission est d'un mois du 18/08/2025 au 20/09/2025. Organisé(e),[...]

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Commercial / Commerciale technique

Emploi Négoce - Commerce gros

Alès, 30, Gard, Occitanie

Sous l'autorité du Directeur Commercial et Marketing, et en prenant en considération les enjeux, les objectifs et la stratégie de l'entreprise, vous serez en charge de réaliser des offres techniques et commerciales et de développer un portefeuille client sur l'Afrique Centrale. Nos clients sont des Industriels, sociétés multinationales, et vos cibles sont les décideurs techniques ou acheteurs. Mission Commerce : - Vous êtes responsable de votre portefeuille client : - Vous êtes le support commercial des clients pour accompagner les enjeux de développement business de la société ainsi que les besoins et évolutions des projets clients. - Vous développez un lien de proximité et fidélisez nos partenaires clients (mesure satisfaction) - Vous recherchez de nouvelles opportunités chez les clients et partenaires, prospection active - Vous analysez et traitez les demandes entrantes des clients/prospects, évaluez la pertinence des demandes et réalisez le GO - NOGO en lien avec l'équipe technique et sa hiérarchie. - Vous rédigez des offres commerciales pertinentes répondant aux besoins des clients, en vous appuyant sur des fournisseurs spécialisés et en binôme avec les Chargés d'Affaires,[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Votre principale mission sera d'accueillir et d'informer par téléphone et par mail nos assurés sociaux, adhérents, professionnels de santé et prospects dans le respect des procédures, des objectifs et du niveau de qualité et de satisfaction attendus. Pour mener à bien cette mission, vous devrez : - Prendre les appels et répondre aux mails des assurés sociaux, des adhérents, professionnels de santé et prospects : - Identifier le besoin, renseigner et apporter réponse et/ou orienter - Utiliser les applications dédiées pour apporter une réponse fiable - Traiter les demandes d'informations courantes et transmettre les documents demandés (demande de documentation, d'imprimé, de formulaire, etc.) - Accompagner l'assuré social, le professionnel de santé et l'adhérent dans la prise en main de son espace personnel, des applications et des outils digitaux mis à sa disposition. - Mettre à jour les informations des assurés sociaux, des adhérents et des prospects dans les outils de relation client. Compétences requises : - Aisance rédactionnelle. - Maitriser les techniques d'appel. - Savoir analyser et synthétiser. - Aisance relationnelle, empathie et bienveillance. - Ecoute active. -[...]

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Secrétaire administratif(ve) de collectivité territoriale

Emploi Administrations - Institutions

Saumur, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Entreprise La Ville de Saumur recrute pour sa Direction de la Citoyenneté Un Chargé d'Affaires Générales et d'Etat Civil F/H Temps complet à pourvoir dès que possible Cadre d'emploi des Adjoints Administratifs CDD 2 mois renouvelable selon les besoins (remplacement) Poste Vous aurez en charge : * l'accueil physique et téléphonique de la mairie annexe, * le traitement des démarches administratives du public : * Affaires générales : * Information sur les titres d'identité délivrés en mairie centrale * Recensement citoyen * Attestation d'accueil * Légalisation de signature et copie conforme pour autorités étrangères * Regroupement familial * Inscription sur les listes électorales * Etat civil : * Tenue des registres (enregistrement des actes de naissances, reconnaissances, changements de nom, mariages, décès. et suivi administratif) * Transcription des jugements d'adoption plénière, des jugements déclaratifs de naissances et des décès * Mise à jour des actes (apposition des mentions) * Traitement du courrier et des demandes d'actes d'état civil * Suivi des dossiers de mariage et accompagnement des cérémonies [...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Valognes, 50, Manche, Normandie

Activités principales - Assurer l'accueil du public et la pré-évaluation de la demande des habitants : o l'écoute et l'analyse de la demande par un recueil de données ; o la vérification des droits sociaux via les logiciels internes dédiés ; o la réponse de premier niveau aux habitants et partenaires à partir des informations disponibles du dossier dans le respect des règles déontologiques ; o l'orientation vers le service concerné ou les partenaires ; o l'évaluation et la gestion de l'urgence en lien avec le travailleur médico-social ; o le relais de l'agent d'accueil en cas de situation critique ou complexe en lien avec un encadrant. - Réaliser une mission d'assistance administrative : o mise en forme et corrections orthographiques et grammaticales de courriers, rapports et documents, respect des circuits de visa et signatures o prise de messages pour le professionnel dont il est le référent, dès lors que la réponse ne relève pas de sa compétence, en cas d'indisponibilité des professionnels ; o organisation d'instances, prises de rendez-vous, rédaction de documents et comptes rendus - Assurer la coordination administrative et la[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Hilaire-du-Harcouët, 50, Manche, Normandie

Missions : Sous l'autorité du cadre de l'accompagnement social de proximité, l'assistant de service social de secteur est chargé d'un travail socio-éducatif auprès des personnes, familles ou groupes d'individus, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique. L'assistant de service social intervient à ce titre dans une démarche préventive en lien avec la définition d'un projet global construit. Vous travaillez sur un secteur défini en fonction des réalités socio-économiques et/ou administratives pour l'ensemble des populations. Activités principales : Mission 1 : contribuer à aider les personnes accueillies en territoire de solidarité Activité 1 : informer et orienter les usagers Activité 2 : évaluer la situation des usagers et élaborer avec eux un diagnostic psychosocial Activité 3 : leur proposer un accompagnement social et éducatif Activité 4 : instruire en tant que de besoins et en fonction d'un plan d'aide à mettre en œuvre des demandes d'aides financières[...]

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Assistant / Assistante de service social

Emploi Administrations - Institutions

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Missions : Sous l'autorité du cadre de l'accompagnement social de proximité, l'assistant de service social de secteur est chargé d'un travail socio-éducatif auprès des personnes, familles ou groupes d'individus, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne, dans le cadre d'une démarche éthique et déontologique. L'assistant de service social intervient à ce titre dans une démarche préventive en lien avec la définition d'un projet global construit. Vous travaillez sur un secteur défini en fonction des réalités socio-économiques et/ou administratives pour l'ensemble des populations. Activités principales : Mission 1 : contribuer à aider les personnes accueillies en territoire de solidarité Activité 1 : informer et orienter les usagers Activité 2 : évaluer la situation des usagers et élaborer avec eux un diagnostic psychosocial Activité 3 : leur proposer un accompagnement social et éducatif Activité 4 : instruire en tant que de besoins et en fonction d'un plan d'aide à mettre en œuvre des demandes d'aides financières[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Administrations - Institutions

Cherbourg-en-Cotentin, 50, Manche, Normandie

Le Département de la Manche a organisé l'accueil et l'accompagnement social en proximité des Manchois au sein de 9 pôles d'action sociale sur le territoire départemental, réunissant des équipes sociales, médico-sociales et administratives. Au sein du pôle d'action sociale et d'une équipe pluridisciplinaire encadrée par un cadre de l'accompagnement social, l'assistant social référent de catégorie revenu de solidarité active (RSA) est chargé d'un travail socio-éducatif auprès de bénéficiaires du RSA, en vue de la restauration ou de l'acquisition de leur autonomie, dans la logique de construction de parcours. Il contribue à l'amélioration générale des conditions de vie des demandeurs et agit dans de multiples domaines relatifs à la vie quotidienne. L'assistant social référent de catégorie revenu de solidarité active (RSA) intervient à ce titre en prévention en lien avec la définition d'un projet global construit. Dans le cadre de la mise en place des plans d'action personnalisés, il réalise les contrats d'engagement réciproque et en assure le suivi. Il s'inscrit pleinement au sein du territoire de solidarité, dans un champ d'intervention global et dans le cadre de la protection[...]

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Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Au sein du centre de gestion PAM,(praticien et auxiliaires médicaux) vos missions seront les suivantes : - Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations - Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes - Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service - Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées - Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies - Réaliser le suivi et le reporting de son activité - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement - Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande COMPETENCES - Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les informations pertinentes. - Vous possédez un bon sens relationnel, vous êtes en capacité d'adapter votre comportement[...]

photo Technicien / Technicienne de gestion administrative

Technicien / Technicienne de gestion administrative

Emploi

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

MISSION/ ACTIVITES Au sein du centre de gestion PAM (Praticiens et Auxiliaires médicaux), rattaché(e) hiérarchiquement au Responsable d'unité en charge du service gestion des comptes, vos missions seront les suivantes : - Enregistrer les informations nécessaires à la mise à jour des dossiers des cotisants en s'assurant de la conformité et de l'exactitude des informations - Traiter les demandes et rechercher toute information complémentaire auprès des cotisants ou des partenaires pour mettre à jour la situation des comptes - Accompagner les cotisants en leur apportant information et conseil sur la législation, leurs obligations et de leurs droits, en assurant la promotion des offres de service - Suivre et relancer les cotisants par la mise en œuvre d'actions appropriées - Fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies - Réaliser le suivi et le reporting de son activité - Prendre en charge des permanences d'accueil physique de nos usagers sur le site de rattachement - Répondre aux appels téléphoniques des usagers et traiter leur demande COMPETENCES - Vous démontrez une appétence pour les chiffres et êtes en mesure d'analyser une situation pour identifier les[...]

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Chef / Cheffe de service technique de collectivité

Emploi Administrations - Institutions

Queue-les-Yvelines, 78, Yvelines, Île-de-France

Placé(e) sous la Directrice Générale des Services, vous interviendrez principalement dans le cadre de l'encadrement, de l'animation de l'équipe (3 agents) dédiée à l'entretien, la maintenance . du domaine public et privé de la collectivité (voirie, bâtiments, espaces sportifs.). Vos missions couvriront également la prise en charge de l'administration et de la gestion des demandes, actions. associées à ces domaines d'intervention. Les missions s'articuleront autour des actions suivantes, sans être exhaustif : Gérer et suivre les activités du service - Organiser, coordonner, animer le travail par le service en fonction des besoins et de l'activité (récurrente, ponctuelle, d'urgence.) et contrôler la bonne exécution de l'ensemble des tâches rattachées au service (voirie, espaces verts, équipements, mobiliers, bâtiments.). - Assurer la programmation des activités récurrentes et planifier en conséquence les interventions. - Assurer le suivi et la transmission des activités du service à l'aide d'outils (disponibles ou à créer) tels que fiches d'activités journalières, tableaux de bord, plannings d'intervention, etc. - Rendre compte des activités, éventuels dysfonctionnements[...]

photo Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Assistant / Assistante de gestion en ressources humaines

Emploi Transport

Pantin, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vos missions (liste non exhaustive): Au sein du centre bus de Flandre, vous serez en charge de divers sujets RH dont la gestion administrative RH courante : Conseiller, accompagner et traiter les demandes des salariés : - Répondre ou orienter vers les interlocuteurs appropriés les demandes d'information des agents - Sur la réglementation et le fonctionnement interne de l'entreprise - Sur le suivi des démarches administratives des agents Gestion administrative du personnel : - Recueillir et valider les données de planning des agents - Garantir le respect de la réglementation RH - Planifier les visites d'information et de prévention, les visites médicales d'embauche, les visites médicales périodiques, les visites de reprise, etc. - Suivre les entretiens de liaison (planifier les rendez-vous et envoi des courriers) - Suivre les EAP (lien avec les managers) - Réaliser la mise à jour des données des agents - Gérer les arrêts de travail - Saisir les changements de service enregistrés sur la bourse d'échanges pour le site - Traiter des demandes d'habillement, de renouvellement de carte de service, etc. - Effectuer les déclarations d'accidents de travail - Apporter une aide ponctuelle[...]

photo Assistant / Assistante de gestion administrative

Assistant / Assistante de gestion administrative

Emploi

Rivière-Salée, 97, Martinique, -1

MISSIONS : - Assurer le traitement commercial et technique dans le délai de chaque vente ou commande jusqu'à la facture et la livraison ;Faire la facturation des clients en contrat - Assurer la réception et le transfert des appels téléphoniques et informer les clients sur leurs demandes ; - Donner une réponse aux demandes internes et externes relatives aux documents en cours de traitement ; - Mettre régulièrement à jour la base de données des clients, des prospects et des fournisseurs ; - Mettre régulièrement à jour le tableau des ventes statistiques de l'entreprise ; - Recouvrement : Relancer quotidiennement les factures - Aide au planning des prestations terrains l'assistante administrative doit être polyvalente et professionnelle. Il lui faut de la rigueur, la fiabilité, un caractère méthodique sans oublier un intérêt pour la fonction commerciale. Compétences théoriques : - Connaissance générale des techniques de gestion administrative, - Attrait pour les chiffres : Factures-documents comptables.. - Aptitudes commerciales, juridique - Bonnes capacités rédactionnelles - Bonne maîtrise des techniques bureautiques Savoir-faire opérationnel : - Excellente expression orale[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Menuiserie - Charpente

Kourou, 97, Guyane, -1

Sodexo recherche son(sa) prochain(e) Assistant(e) des Ressources Humaines à Kourou (973). Il ou elle assure la gestion administrative et opérationnelle des activités RH. Polyvalent(e), il, elle assiste le RRH dans l'accomplissement de missions variées touchant à l'administration du personnel, au recrutement, à la formation, à la gestion de carrière. Missions Principales : Administration du personnel : - Suivre et mettre à jour les dossiers individuels des salariés (titre de séjours, justificatifs de domicile, etc.), gestion de la vie du contrat de l'embauche au départ du salarié, courriers divers (MAJ titre de séjours, suspensions de contrat, demande de justificatifs d'absence), - Gérer certaines procédures disciplinaires avec les Responsables Opérationnels (mise en garde, avertissement, convocations aux entretiens) - Gestion des médailles du travail - Etablir et suivre les contrats aidés - Effectuer un reporting mensuel (effectif, congés, maladie, disciplinaire, etc.) - Assurer les relations avec les instances légales et les organismes de santé pour les diverses déclarations et démarches à effectuer (assurance maladie, mutuelle, prévoyance, médecine du travail, Urssaf,[...]

photo VISITES GUIDEES : LES INCONTOURNABLES

VISITES GUIDEES : LES INCONTOURNABLES

Histoire - Civilisation

Aniane 34150

Du 05/07/2025 au 25/08/2025

Découvrez les incontournables de la Vallée de l’Hérault en une journée riche en découvertes, saveurs et détente ! 9h45 : Arrivée au parking du site du Pont du Diable à Aniane pour stationner votre véhicule. Empruntez la navette gratuite à 10h direction le célèbre village médiéval de Saint-Guilhem-le-Désert pour une visite guidée d’1h30, départ 10h30. Flânez dans ses ruelles pittoresques et découvrez son abbaye légendaire. 12h30 : A l’entrée du village, faites une halte au restaurant Le Petit Jardin pour vous restaurer et demandez notre menu dédié Office de Tourisme. Spécialiste de la grillade du feu de bois avec une vue sur les Gorges de l’Hérault, ce restaurant de terroir propose de bons produits maison et locaux. Inclus: apéritif, entrée, plat, dessert et café. 14h30 : Départ de Saint-Guilhem-le-Désert à 14h. Reprenez la navette depuis Saint-Guilhem-le-Désert pour vous rendre à la Grotte de Clamouse, l’un des plus beaux sites géologiques de la région. Admirez ses concrétions spectaculaires uniques en Europe lors d’une visite guidée, durée 1h30. 16h30 : Terminez la journée en beauté à la découverte du site du Pont du Diable à Aniane et de sa sublime plage de galets,[...]

photo Sophro méditation groupe

Sophro méditation groupe

Conférence - Débat

Arzillières-Neuville 51290

Du 21/07/2025 au 25/08/2025

Des moments pour respirer, relâcher, se recentrer tout en douceur et en conscience. Ouvert à tous. Réservation et informations au 06 88 49 04 39. Sous réserve de la météo et d'un nombre suffisant de participants. Sachant qu'il est toujours possible de faire des prestations privées sur demande.

photo Sortie pêche à pied & Découverte du bord de mer

Sortie pêche à pied & Découverte du bord de mer

Nature - Environnement

L'Aiguillon-sur-Mer 85460

Du 09/08/2025 au 26/08/2025

Ludique, récréative et adaptée à tous, cette animation vous permettra de découvrir, à l'aide d’épuisettes ou tout simplement avec les mains, coquillages, crustacés et autres animaux étranges du bord de mer. Moment initiatique indispensable à vos futures pêches. Matériel fourni. La Tranche sur mer – Inscription dans les offices de tourisme RDV communiqué à l'inscription. Matériels fournis – 3h -25 pêcheurs max. Possibilité de prestation pour les groupes pré-constitués en dehors de la période estivale. Tarif sur demande.

photo Rando Apéro

Rando Apéro

Repas - Dégustation, Randonnée et balade, Patrimoine - Culture

Honfleur 14600

Du 22/08/2025 au 26/09/2025

Suivez le guide à la découverte des bassins de Honfleur ! Une visite insolite qui se terminera avec un apéro à la Mora aux alentours de 11h15. Prévoir une tenue et des chaussures adaptées. Rendez-vous à l'office de tourisme de Honfleur. Pour le tarif réduit et la gratuité un justificatif en cours de validité ou de moins de 3 mois, avec photographie ou accompagné d'un document d'identité sera demandé.

photo Découverte de l'apiculture et du miel des Landes de Gascogne

Découverte de l'apiculture et du miel des Landes de Gascogne

Manifestation culturelle

Sanguinet 40460

Du 03/06/2025 au 26/08/2025

Venez découvrir le miel des Landes de Gascogne, un suc naturel dont la fabrication fait partie des savoir-faire traditionnels de notre région ! Une activité pour grands et petits, à partir de 5 ans. Autour d’une ruche et avec un apiculteur, découvrez la vie de l’abeille et son rôle dans la fabrication du miel. Vous pourrez bien sûr déguster cette douceur de notre patrimoine gastronomique et découvrir la variété de ses terroirs ! Tous les mardis EN JUILLET/AOÛT de 14h30 À 15h30 Visites de groupe sur demande

photo Secrets de Fabrique : Christelle Loth tapissière d'ameublement

Secrets de Fabrique : Christelle Loth tapissière d'ameublement

Science et technique

Vouillon 36100

Du 23/08/2025 au 20/09/2025

Son métier consiste en la restauration de vos sièges : canapés, fauteuils, chaises, tabourets, repose-pieds, poufs mais également vos paravents, têtes de lit, transats, salons de jardin etc… Découpe de mousse et rembourrage de coussins sur demande. Book et pentes de tissus d’éditeurs disponibles à l’atelier. Nouveau : stages d’initiation sur réservation ! Rampe d’accès et parking pour personne en situation de handicap. Durée de la visite : 2h. Les visites sont accessibles sur inscription via le site internet dédié.

photo Les mardis au parc

Les mardis au parc

Lecture - Conte - Poésie

Maxéville 54320

Du 15/07/2025 au 26/08/2025

Toute la Métropole du Grand Nancy vibre au rythme estival ! Guinguettes rafraîchissantes, vidéo-mapping monumental, concerts exceptionnels, expositions étonnantes, visites patrimoniales et moments de détente autour des piscines, l’été se vit à Nancy et dans sa Métropole. La médiathèque des Brasseries s’exporte à l’extérieur pour un moment de détente et de lecture à l’ombre des arbres. Chaises longues et parasols, livres et histoires à la demande.

photo Masterclass/ Stage découverte des vins de Bourgogne : Balade guidée et initiation à la dégustation et à l'oenologie

Masterclass/ Stage découverte des vins de Bourgogne : Balade guidée et initiation à la dégustation et à l'oenologie

Vin - Oenologie

Couchey 21160

Du 27/09/2025 au 25/10/2025

C'est samedi, vous avez envie de vous initier aux secrets des vins de Bourgogne et apprendre à les déguster, que vous soyez néophyte ou amateur ! Devenez ainsi un œnophile incollable ! Le programme : balade "secrets de vignes et de vins " à la découverte des terroirs et Climats de Marsannay , Côte de Nuits, durant laquelle vous découvrirez en immersion dans la vigne la bio-diversité des terroirs et le rôle du vigneron. Puis explosion des saveurs, vous serez initié à la dégustation sensorielle et géo-sensorielle de 6 à 7 vins appellations "villages" et "premiers crus" et "Grand cru" avec reconnaissances ludiques des arômes et des saveurs. Les thèmes abordés : les paysages viticoles (coteaux et combes), la vigne (cépages, exposition, sols viticoles), culture de la vigne en bio et biodynamie, vinification et élevage... Sandrine Lanaud, formatrice et dégustatrice professionnelle vous propose une formation sur mesure, adaptée à votre niveau de connaissance. Balade dans les vignes puis retour dans le salon et le cellier. Stages à la demande la demande pour groupe de minimum 6 personnes. Prochaines dates en 2025 : 27 septembre et 25 octobre de 15h à 19h. Sur demande[...]

photo La Rando des 3 Villages

La Rando des 3 Villages

Randonnée et balade, Vie associative

Catus 46150

Le 28/09/2025

La rando des 3 villages est un circuit entièrement balisé en 2 étapes qui part du lac de Catus avec une pause déjeuner à Nuzéjouls près des fontaines. Les circuits sont ouverts aux randonneurs et à la marche nordique. L'étape du matin propose 2 circuits de longueur différente (10 ou 15km). L'étape de l'après-midi fait 11km. Chaque randonneur doit être correctement équipé et pourra sauter une étape s'il le souhaite à condition d'en informer les organisateurs. Un système de covoiturage pourra être mis en place pour les raccompagner au point de départ sur demande et dans la limite des places disponibles. Les enfants doivent être accompagnés d'un adulte et en capacité de réaliser les efforts demandés. Les paysages traversés sont variés, associant nature sauvage, points de vue magnifiques, chemins forestiers, bordure de ruisseaux et les circuits ne présentent pas de difficulté particulière. Fontaines, lavoirs, sources et villages restaurés combleront les esprits curieux et les amateurs de patrimoine.

photo Masterclass/ Stage découverte des vins de Bourgogne : Balade guidée et initiation à la dégustation et à l'oenologie

Masterclass/ Stage découverte des vins de Bourgogne : Balade guidée et initiation à la dégustation et à l'oenologie

Vin - Oenologie, Repas - Dégustation

Couchey 21160

Du 27/09/2025 au 25/10/2025

C'est samedi, vous avez envie de vous initier aux secrets des vins de Bourgogne et apprendre à les déguster, que vous soyez néophyte ou amateur ! Devenez ainsi un œnophile incollable ! Le programme : balade "secrets de vignes et de vins " à la découverte des terroirs et Climats de Marsannay , Côte de Nuits, durant laquelle vous découvrirez en immersion dans la vigne la bio-diversité des terroirs et le rôle du vigneron. Puis explosion des saveurs, vous serez initié à la dégustation sensorielle et géo-sensorielle de 6 à 7 vins appellations "villages" et "premiers crus" et "Grand cru" avec reconnaissances ludiques des arômes et des saveurs. Les thèmes abordés : les paysages viticoles (coteaux et combes), la vigne (cépages, exposition, sols viticoles), culture de la vigne en bio et biodynamie, vinification et élevage... Sandrine Lanaud, formatrice et dégustatrice professionnelle vous propose une formation sur mesure, adaptée à votre niveau de connaissance. Balade dans les vignes puis retour dans le salon et le cellier. Stages à la demande la demande pour groupe de minimum 6 personnes. Prochaines dates en 2025 : 27 septembre et 25 octobre de 15h à 19h. Sur demande[...]

photo Atelier - Kougelhopf sucré & salé

Atelier - Kougelhopf sucré & salé

Visites et circuits

Dossenheim sur Zinsel 67330

Du 23/07/2025 au 27/08/2025

Réalisation du traditionnel Kougelhopf alsacien en versions sucré et salé... Les ateliers sont animés par Christian Boistelle, maître boulanger, pâtissier, confiseur ou par Elisabeth Lotz, cheffe cuisinière et animatrice culinaire - Les mains dans la pâte. Ils apportent chacun leurs savoir-faire et leurs connaissances en la matière, pour vous faire découvrir des recettes saines et gourmandes. Les participants mettent la main à la pâte pour l’élaboration de la recette et emportent leur réalisation à la fin de la séance.   INFOS PRATIQUES : L’atelier peut accueillir 8 à 10 personnes maximum. Il sera reporté si le nombre de participants minimum de 8 n’est pas atteint. Des ateliers personnalisés sur demande peuvent s’ajouter au calendrier à partir de 6 participants. L'inscription ne sera valide qu'une fois le règlement effectué. Un participant peut annuler sa participation jusqu’à 10 jours avant la date de l’atelier et sera remboursé. Si[...]

photo Stage Rando & Yoga

Stage Rando & Yoga

Randonnée et balade, Bien-être, Nature - Environnement

Sainte-Anne-Saint-Priest 87120

Du 31/08/2025 au 06/09/2025

STAGE YOGA & RANDO Évadez vous en Limousin pour un séjour unique d'une semaine alliant randonnée, yoga et plaisirs gourmands, le tout au cœur d'un cadre naturel apaisant et revitalisant en plein cœur du Limousin, une région préservée aux paysages vallonnés. Guidés par un accompagnateur breveté par la Fédération Française et expérimenté, vous explorerez des sites naturels d'exception, entre monts et vallées, forêts enchantées et villages pittoresques. Des parcours conçus pour allier effort doux et plaisir des yeux. Chaque fin de journée sera ponctuée par une séance de yoga de 1h30, vous invitant à vous étirer, à respirer, à méditer et à vous relaxer, afin de mieux encore retrouver votre maison-corps, savourer davantage la randonnée du jour même et du jour suivant. Aucun prérequis n'est demandé !

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